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QUALITÄTS- UND ASSISTENZSERVICE
Mit dem konstanten Ziel hohe Qualitätsstandards und die komplette Personalisierung der Endprodukte beizubehalten, liefern die Techniker von Diamut eine Rundumberatung und technologische Lösungen, die das technische Know-how und die Kenntnis der Prozesse und Werkstoffe zur Geltung kommen lassen und unterstützen.
Ein Team, das immer bereit ist, jeder Assistenzanforderung für alle Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb des Werkzeugs nachzukommen.
Um die Reaktionszeiten zu verkürzen und das Beschwerdemanagement zu verbessern, ist es bei Problemen mit der Produktqualität erforderlich, die Qualitätsabteilung direkt über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren:
Alle Berichte werden so schnell wie möglich verwaltet.Die folgenden Informationen müssen im Antrag angegeben werden:
1 - DIAMUTCODE ODER DETAILLIERTE INFORMATIONEN ÜBER DEN WERKZEUGTYP;
2 - BEGRÜNDUNG DES ANTRAGS;
3 - INFORMATIONEN ÜBER VERARBEITUNGSART UND VERWENDETE MATERIALIEN (zB LAMINIERTES GLAS ....);
4 - VERWENDETE INFORMATIONS-ARBEITS-PARAMETER;
5 - VERFÜGBARES FOTO DES WERKZEUGS MIT SCHWERPUNKT AUF DIE WERKZEUGPROBLEME BESCHÄDIGT;
6 - MASCHINENTYP.