Qualité et assistance

Qualité d'excellence

Un service de qualité et d'assistance attentif à garantir l'efficience de tous les outils Diamut.

SERVICE DE QUALITÉ ET ASSISTANCE

Dans un souci constant de qualité et de personnalisation complète des produits finis, les experts Diamut fournissent une pleine consultation et des solutions technologiques valorisant et supportant l'expertise technique et la connaissance des procédés et des matériaux.

Une équipe est toujours prête à répondre à toute intervention d'assistance, quelque soit le problème lié au fonctionnement de l’outil.

Afin de réduire les temps de réponse et d'améliorer la gestion des réclamations, en cas de problème de qualité des produits il est nécessaire de contacter directement le service qualité via cette adresse email:

qualitydiamut@diamut.com

Tous les rapports seront gérés le plus rapidement possible.
Les informations suivantes doivent être indiquées dans la réclamation:
1 - CODE DIAMUT OU INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE TYPE D'OUTIL;
2 - MOTIF DE LA RÉCLAMATION;
3 - INFORMATIONS SUR LE TYPE DE TRAITEMENT ET LE TYPE DE MATÉRIAUX UTILISÉS (ex. VERRE LAMINÉ ...);
4 - PARAMÈTRES DE TRAVAIL DES INFORMATIONS UTILISÉS;
5 - PHOTO DISPONIBLE DE L'OUTIL ENDOMMAGÉ AVEC LA MISE AU POINT SUR LES PROBLÈMES DE L'OUTIL;
6 - TYPE DE MACHINE.

LES NUMÉROS DE NOTRE SERVICE QUALITÉ ET D'ASSISTANCE
34.000
controlli qualità all’anno
0,07%
di non conformità
Informations
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