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SERVIÇO DE QUALIDADE E ASSISTÊNCIA
Com o objetivo constante de manter os padrões de qualidade e a total personalização dos produtos acabados, os técnicos Diamut fornecem uma consultoria completa e soluções técnicas que valorizam e auxiliam a capacidade técnica e o conhecimento dos processos e dos materiais.
uma equipe sempre pronta para atender qualquer solicitação de assistência para todos os problemas relacionado ligados ao funcionamento da ferramenta.
Para reduzir o tempo de resposta e melhorar o gerenciamento de reclamações, em caso de problemas de qualidade do produto, é necessário entrar em contato diretamente com o departamento de qualidade através deste endereço de e-mail:
As seguintes informações devem ser indicadas na reivindicação:
1 - CÓDIGO DE DIAMANTE OU INFORMAÇÃO DETALHADA SOBRE O TIPO DE FERRAMENTA;
2 - RAZÃO DA RECLAMAÇÃO;
3 - INFORMAÇÕES SOBRE TIPO DE PROCESSAMENTO E TIPO DE MATERIAIS USADOS (por exemplo, VIDRO LAMINADO ...);
4 - PARÂMETROS DE TRABALHO DA INFORMAÇÃO USADOS;
5 - FOTO DISPONÍVEL DA FERRAMENTA DANIFICADA COM O FOCO NOS PROBLEMAS DA FERRAMENTA;
6 - TIPO DE MÁQUINA.